在客户服务部门接听800热线,才发现工作原来也可以这么的有乐趣 -o-

1。一日接听电话，客户上来就说：“我是打印机。”汗。。我还是笔记本呢。。

2。一天，客户打来电话说是报修一台电脑，当时我正在忙别的事情，马上反问：“激光的还是喷墨的……”客户沉吟半晌，犹豫不决地问：电脑怎么看是激光的还是喷墨的……  -o-

3。有一次，客户询问一个电话，我告知 0751-8xxxxxx00，前面都没有问题，就是最后的两个“0”怎么也说不通，他硬是听成“6”。说“zero”他说不懂英文,说“ling”他说不懂拼音，最后我不得不解释：“0，就是代表什么都没的意思！”良久，听到客户若有所思地说道：“哦，我知道了0751-8xxxxxx66。”·！#·！#！·#！·

4。一个快嘴客户：“我要维修xxxx（某一型号）打印机。”我答道：“下次您拨打1然后拨xxxx。”客户很惊讶：“你怎么知道我的机器是这个型号？”- -##呃。。。其实我是神仙姐姐 -o-

5。客户打电话来维修打印机，问其是激光的还是喷墨的，答曰：laserjet喷墨的……唉。。素质啊

6。一男人，气急败坏地说：“你们这样转来转去很浪费电话费的！”答曰：“这个是免费电话呀。”   “哦，那你慢慢转吧。”·#￥·￥·#￥

7。有人打进电话来，长嘘一口气：“天哪，可算听见人说话了."汗，月球回来的？

    还有那种，打进电话，小心翼翼的问道：你是人工么。汗，，，

8。问客户：您的打印机是激光的还是喷墨的？客户答曰：喷水的  -o-这打印机真高级。

以下是同事整理奉送....(作者真是大师啊...哈哈)

E：您好，我是LIAN HAO。

C：几号？

E：LIAN HAO（汗…）
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C：请问是HP公司吗？

E：是啊，您有什么问题？

C：我问你一个EPSON打印机的问题啊……

E：##￥%？？？？ 先生，不好意思，我是HP打印机的技术支持，对EPSON打印机不熟悉

C：哦，这样啊，那你是激光打印机的技术支持吗？

E：是的，您机器什么型号？

C：恩，我问你一个喷墨打印机的问题

E：#￥%……——*(捣乱是吧)

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（一番唇枪舌战后……）

C：你工号多少？？！！

E：不好意思，我们没有工号，我叫**，有问题可以找我

C：不可能，你快告诉我你工号多少！

E：先生，HP公司从尊重人权出发，不会用数字代表人

C：你骗我，每个人还有身份证呢，都有号

E：先生，您同事见您是叫您的名字还是叫您的身份证号码？

C：……
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E：现在您输入dir>prn

C： >？？是左大于还是右大于？

E：… 那么您能告诉我右大于和左小于的区别吗？
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C：（念序列号中）CN&*%#……#

E：稍等，您说的是G还是J？

C：G？J？你这个人怎么连英语都听不懂，H后面那个字母！

E：（很冷静）但是H后面是字母I
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C：那我要打印汉字怎么办？

E：那您需要买一个内库字存条！（应该是字库内存条）

C：（寒）内裤？？？
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C：我3015打印机开机一点反映都没有

E：送修

C：哦，我们这停电了，跟这有关系吗

E：（靠，玩我）当然有关系了，没有电打印机怎么工作

C：其实我想问的是，为什么电话还可以打？

E：！*#￥%……—
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E：好的，那您有什么问题再联系我，我姓贝，宝贝的贝。

C：那真谢谢您了，宝先生！

E：（倒地不醒）
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E：…………而且这个打印机有蓝牙接口，蓝牙……

C：蓝牙，没听说过，我们这有象牙成么

E：…………
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C：怎么打印不出来阿？

E: 请问您使用的是什么输出软件阿？

C：我用的是…恩…这是…哦！对，用的是Windows

E：（晕）对不起，可能我没表达清楚，请问您想打印的是什么类型的文件呢？

C: 恩…好像是…Win98

E：&^%&^%$&(给我一个不杀你的理由！)
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一个很晕的客户，带她装半天，需要重新启动机器...然后闲聊

C：你平时都做什么啊？

E：（......)接电话啊...(不接电话干吗啊...)

C:你们公司高不高啊？

E：高不高？您是说的楼层吗？

C：是啊

E：那您公司是在哪层啊？

C：我们在14层

E：那我在19层，比您是高了

C：噢...

C:你们几点下班啊？

E：我是5：30，但是有的同事到6点，因为有用户可能还会打过来

C：哦，我也是5：30，为什么你们还有到6点的啊？

E：.................
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E：（实在解决不了问题） 您少等 我先帮您查资料（问去了）

C： 等待了一会........... 哎！！ 你看 好了 好了 （E不在电话边）

E：（回来了）您按这个方法做一下 ......

C：（按照E的指导十分钟后） 呵呵 打印机刚才就好了....

E： ·#！·#￥￥%…………￥%……
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E： 这个问题不是我支持的内容

C： 那你们这里谁说话算术！我要找你们经理

E： 请拨打8008100039 那里全是经理

C： 那么多经理！！（挂断）

C：（找回来了） 你们经理根本就不讲理！还是跟你说有点意义

E： （嘿嘿 欠骂）哦....
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E:您的是什么型号打印机？

C:1XXX(没听说过）

E:是激光打印机么？

C:是呀！laser什么的？

E:是惠普的产品么？

C:是呀，这上面是XEROX~什么的~

E:o,那是施乐的打印机，您可以向他们咨询

C:你们出的打印不都是施乐的么，不是一家的么？（晕~）不都一样么~你看，硒鼓都是HP的标志，你别骗我了~~~
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Q：用户说投诉要投诉你

E：为什么啊（心里打鼓），什么问题？

Q：用户说在电话中和你交谈感觉不好？

E：具体怎么不好啊？

Q：用户感觉自己在电话中和你交谈，感觉自己是“弱智”

E：这个....◎＃￥￥
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C：￥％※……※◎％T

E：先生，不好意思，请您说普通话好么？

C：额索敌纠丝仆桶花！

E：￥＃％……％￥＃……（无语）